PUSAT BANTUAN

Ya, seluruh koleksi kami adalah produk eksklusif (self-manufactured). Kami menjaga standar jahitan kelas butik yang sangat rapi dan presisi untuk memastikan setiap abaya tampil sempurna dan awet saat Anda kenakan.

Material andalan kami adalah kain Jetblack Premium. Bahan ini memiliki karakteristik warna hitam yang sangat pekat, tidak menerawang, teksturnya jatuh dengan anggun di badan, dan sangat sejuk dipakai beraktivitas seharian.

Terdapat Panduan Ukuran (Size Chart) mendetail pada setiap deskripsi produk. Jika Anda masih ragu, Anda dapat menginformasikan Tinggi Badan (TB) dan Berat Badan (BB) Anda kepada admin WhatsApp kami untuk mendapatkan rekomendasi ukuran yang paling pas.

Saat ini kami melayani pembayaran melalui transfer bank manual. Pada halaman akhir pemesanan (checkout), Anda akan mendapatkan total tagihan beserta kode unik (tambahan hingga 3 digit nominal terakhir). Pastikan Anda mentransfer tepat sesuai total nominal beserta kode unik tersebut agar sistem kami dapat memverifikasi pembayaran Anda secara otomatis.

Jika Anda mentransfer tepat sesuai nominal tagihan dan kode unik, pembayaran akan terverifikasi secara otomatis oleh sistem kami. Namun, apabila Anda melakukan pembulatan nominal transfer atau mengalami kendala, silakan unggah bukti transfer Anda melalui halaman Konfirmasi Pembayaran agar pesanan Anda dapat segera kami proses.

Pesanan dengan pembayaran yang terkonfirmasi sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses dan dikirim pada hari yang sama. Estimasi waktu perjalanan paket bergantung pada jasa ekspedisi yang Anda pilih (umumnya 2-4 hari kerja untuk layanan reguler).

Tentu. Kami memberikan garansi penukaran ukuran maksimal 2x24 jam setelah status barang diterima. Syaratnya: tag merek belum dilepas, abaya belum dicuci/dipakai bepergian, dan ongkos kirim bolak-balik ditanggung oleh pembeli.

Untuk menjaga kepekatan warna hitam, kami menyarankan untuk mencuci abaya menggunakan tangan (kucek lembut) dengan deterjen cair. Hindari penggunaan pemutih, sikat kasar, dan jemur di tempat yang teduh (tidak terpapar sinar matahari langsung).